Dalen Hotel er et levende eventyr – et historisk hotell i dragestil fra 1894, vakkert beliggende innerst i Telemarkskanalen. Med 49 unike rom, praktfulle salonger, prisbelønt kjøkken og nærhet til veteranskipet M/S Henrik Ibsen, tilbyr vi en opplevelse utenom det vanlige. Nå søker vi en engasjert og strukturert resepsjonssjef som vil lede vårt resepsjonsteam og være en sentral del av vårt lederteam.
Vi søker en engasjert og erfaren resepsjonssjef som ønsker å være med på å skape magiske øyeblikk i en helt spesiell setting. Som resepsjonssjef ved Dalen Hotel vil du få en nøkkelrolle i å bevare og videreføre en nasjonalskatt – et historisk hotell med røtter tilbake til 1894 og et unikt vertskapskonsept som tar gjestene med på en reise tilbake i tid.
I denne stillingen har du det overordnede ansvaret for resepsjonens daglige drift, inkludert personalledelse, kvalitetssikring av service og gjestekommunikasjon før, under og etter oppholdet. Du vil lede et team på 6–8 personer og være en synlig og inspirerende leder som brenner for å skape helhetlige gjesteopplevelser.
Som resepsjonssjef er du også en viktig ambassadør for Dalen Hotel og en del av ledergruppen. Du får være med å forme videreutviklingen av hotellet og bidra til å løfte standarden på vår leveranse – alltid med respekt for vår historie, kultur og særpreg.
Lede, motivere og følge opp teamet i resepsjonen
Ansvar for reservasjoner og daglig gjestekommunikasjon via e-post og telefon
Lage vaktlister og sikre god bemanningsplanlegging
Sørge for at rutiner, service og standarder følges
Opplæring av nye medarbeidere og støtte utviklingen i teamet
Samarbeide tett med øvrige avdelinger for å sikre en sømløs gjesteopplevelse
Koordinere transport med veteranskipet M/S Henrik Ibsen
Har ledererfaring fra hotell eller resepsjon
Er strukturert, serviceinnstilt og løsningsorientert
Trives i et hektisk miljø og har et øye for detaljer
Kommuniserer flytende på norsk (eller annet skandinavisk språk) og engelsk – muntlig og skriftlig
Har erfaring med hotellsystemer som MEWS og PMI
Er trygg på bruk av digitale verktøy som Google Workspace
Førerkort klasse B er en fordel
En unik arbeidsplass på et av Norges mest ikoniske hoteller
Konkurransedyktige betingelser og mulighet for personalbolig
Et inkluderende, internasjonalt arbeidsmiljø med stort fokus på vertskap
Gode utviklingsmuligheter og støtte fra en profesjonell ledelse
Personalrabatter gjennom Strawberry og Norwegian Hospitality Group
Oppstart: Slutten av april / starten av mai 2025
Søknadsfrist: 13. april
Søknader vurderes fortløpende
Hotellet holder åpent fra midten av februar til midten av desember. Ferie avvikles primært i stengt periode.
Dalen Hotel er et historisk hotell fra 1894, kjent for sin særegne dragestil og beliggenhet innerst i Telemarkskanalen. Her får gjestene oppleve klassisk vertskap i en atmosfære som kombinerer historisk sjarm med moderne komfort. Vi er stolte av å ta vare på hotellhistorie og levende tradisjoner – og hver medarbeider spiller en viktig rolle i å videreføre dette.
Hotellet eies og driftes av Norwegian Hospitality Group (NHG), som driver flere hoteller og restauranter i Norge og Sverige. Vi er en del av Nordic Hotels & Resorts, under Strawberry, noe som gir både utviklingsmuligheter og fordeler for ansatte – og en tilhørighet til et større fellesskap med unike hotellkonsepter i hele Norden.
Sammen med veteranskipet M/S Henrik Ibsen og Dalen Bryggjekafé utgjør Dalen Hotel en helhetlig opplevelse ved Telemarkskanalen – hvor gjestene får senke skuldrene og reise tilbake i tid.
Send oss din søknad og CV i dag – og bli med på å skrive neste kapittel i Dalen Hotels historie.
Her kan du logge inn med LinkedIn. Gjør du det, kan vi hente navn, profilbilde og e-postadresse eller så kan du også fortsette ved å fylle ut opplysningene i skjemaet nedenfor.